مناطق ومواعيد التوصيل

نقدم حاليًا خدمات التوصيل داخل قطر فقط.

الطلبات المسبقة لهاتف iPhone 17 (سبتمبر 2025)

سيتم تسليم الطلبات المسبقة لهاتف iPhone 17 عبر شريك التوصيل الخاص بنا، "سنونو" في قطر.

• توقع استلام طلبك بين الساعة 12:00 ظهرًا و 10:00 مساءً.
• يرجى ملاحظة أن أي تغيير في موقع التوصيل يجب أن يتم تأكيده من قبل خدمة عملاء Gait.
• يجب تقديم نسخة مرئية من الطلب الإلكتروني للسائق عند الاستلام.
• يلزم أيضًا تقديم نسخة من هوية الشخص الذي يستلم الطلب.

لجميع الطلبات الأخرى

الخيارات التالية متاحة للتوصيل إلى عنوانك في قطر:

• التوصيل للمنزل: توصيل عادي خلال 24 ساعة.
• الاستلام من المتجر: يمكنك الاستلام من فرعنا في جايت بلاس فاندوم.
• التوصيل خلال ساعتين.

 

أوقات التسليم

 

• يتم توصيل الطلبات يوميًا (باستثناء العطل الرسمية في قطر).
• الطلبات التي تتم خارج ساعات العمل، بعد الموعد النهائي المحدد، و/أو خلال أي عطلة رسمية في قطر، ستُعتبر قد تم تقديمها في أول يوم عمل قطري يلي تقديم الطلب.
• مواعيد التوصيل هي مواعيد تقديرية. نحن غير مسؤولين عن أي إخفاقات في التوصيل لأسباب خارجة عن إرادتنا المعقولة، بما في ذلك عدم تواجدك لاستلام طلبك أو طلبك تأجيل التوصيل.
• الموعد النهائي للاستلام اليومي من السبت إلى الخميس هو الساعة 14:00 للحصول على خدمات التوصيل في نفس اليوم والتوصيل العادي من متجر الاستلام.
• قد تواجه عمليات توصيل الطلبات تأخيرات خلال الفعاليات الترويجية، مواسم التخفيضات، والعطل الرسمية.
• بمجرد أن يكون طلبك جاهزًا للتوصيل، سيتواصل معك موظفو خدمة العملاء لتحديد موعد وتاريخ التسليم حسبما يناسبك.
• خدمة التوصيل خلال ساعتين متاحة من الساعة 10 صباحًا حتى 6 مساءً.

رسوم الشحن

• التوصيل العادي: 25 ريال قطري.
• الحد الأدنى لقيمة الطلب هو 100 ريال قطري.
• التوصيل خلال ساعتين: 40 ريال قطري.
• الحد الأدنى لقيمة الطلب هو 100 ريال قطري.
• للطلبات التي تقل قيمتها عن 200 ريال قطري.
• الطلبات التي تزيد قيمتها عن 200 ريال قطري، الشحن مجاني.

عملية التوصيل

إذا لم يكن هناك شخص في العنوان المحدد قادرًا ومؤهلاً لاستلام المنتجات، سيكون لديك خيار ترتيب موعد توصيل بديل أو الحصول على معلومات إضافية حول كيفية استلام المنتجات.

الإلغاء

إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، يرجى الاتصال بخدمة عملاء الشركة من خلال أي من القنوات المتاحة.

نظرًا لأن الشركة تسعى لمعالجة الطلبات فورًا، قد لا يكون من الممكن دائمًا منع إرسال الطلب.

يمكنك التواصل معنا في أي وقت قبل أن يتم وضع علامة "قيد المعالجة" على طلبك في نظام تتبع الطلبات الإلكتروني لإلغائه. إذا قمت بذلك، سنقوم بناءً على طلبك بأحد الأمرين التاليين:

• إلغاؤه مجانًا وإصدار استرداد كامل المبلغ لك.
• بذل قصارى جهدنا لتغييره، بناءً على توفر المخزون وأي تعديل في السعر.
• إذا كان الطلب قد تم معالجته، يرجى انتظار التوصيل واستخدام عملية الإرجاع والاسترداد.