مناطق التسليم والجداول الزمنية

 

 .نقوم بالتوصيل حالياً في قطر فقط

*الخيارات التالية متاحة للتسليم إلى عنوانك في قطر 

انظر الجدول أدناه

 

* خدمة التوصيل إلى المنازل: التسليم في غضون 48 ساعة

* خدمة الاستلام من المتجر .

* توصيل في غضون ساعتين

 

- يتم تسليم الطلبات يومياً باستثناء أيام الجمعة والعطلات الرسمية في قطر.

- تعتبر الطلبات المقدمة خارج ساعات العمل، بعد وقت التوقف و / أو خلال أي عطلة رسمية في قطر، مجدولة  في أول يوم عمل في قطر بعد تقديم الطلب.

- تقدير المواعيد الزمنية للتسليم. نحن لسنا مسؤولين عن الفشل في التسليم لأسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك عندما لا تكون متاحاً لاستلام طلبك أو تأجيل الطلب.

- قد يواجه تسليم الطلبات تأخيرات أثناء النشاط الترويجي وموسم التخفيضات والعطلات الرسمية.

- بمجرد أن يصبح طلبك جاهزاً للتسليم، سيتصل السائقون بك لجدولة تاريخ / ساعة التسليم على راحتك.

-  ستكون خدمة التوصيل في غضون ساعتين متاحة من الساعة 10 صباحًا حتى الساعة 6 مساءً

 

عملية التسليم

إذا لم يكن هناك أي شخص في العنوان المذكورمتاحاً وقادراً على قبول تسليم المنتجات، فسيكون لديك الخيار لترتيب موعد تسليم بديل أو الحصول على معلومات إضافية حول استلام المنتجات.

 

مصاريف الشحن

- رسوم الشحن على النحو التالي للطلبات التي تقل عن 200 ريال قطري

التوصيل  - 25 ريال قطري

 الشحن مجاني للطلبات التي تصل فوق مبلغ 200 ريال قطري.

- توصيل في غضون ساعتين - 40 ريال قطري

- الحد الأدنى لقيمة الطلب هو 100 ريال قطري

 

الإلغاء

إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، يرجى الاتصال بفريق خدمة عملاء الشركة من خلال أي من الوسائل المدرجة. نظراً لأن الشركة تحاول معالجة الطلبات على الفور، فقد لا يكون من الممكن دائماً وقف إرسال الطلب.

 يمكنك الاتصال بنا في أي وقت قبل وضع علامة "جاري المعالجة" على طلبك في نظام تتبع الطلبات عبر الإنترنت لإلغاء الطلب.

 

إذا قمت بذلك، فسنقوم بناءً على طلبك إما بـ:

 

- إلغائه مجاناً ورد المبلغ بالكامل لك ؛ أو

 - نبذل قصارى جهدنا لتغييره، بحسب توافر المخزون وأي تعديل ساري على الأسعار.

 

إذا تمت معالجة الطلب، يرجى انتظار التسليم واستخدام عملية الإرجاع والاسترداد.