الضمان الممتد لأجهزة الشركات، مع دعم مكتب المساعدة ودعم أنظمة التشغيل ودعم المؤسسات.
الشروط والأحكام
تنطبق هذه الشروط العامة على جميع باقات جيت كير. وإذا وصف أي بند أدناه تغطية لا تشملها باقتك، فإنه لا ينطبق عليها؛ وشروط الباقة نفسها الواردة أدناه هي التي تحدد التغطية بدقة.
إجراءات الخدمة
أ.في حالة تقديم مطالبة بالضمان، يجب على العميل التواصل مع مركز الخدمة المعتمد من أبل التابع لـ Gait لبدء عملية الإصلاح.
ب.قد يُطلب من العميل تقديم إثبات الشراء أو أي مستندات أخرى ذات صلة لتأكيد صحة مطالبة الضمان.
الإصلاح أو الاستبدال
أ.تحتفظ Gait بالحق في إصلاح المنتج التالف أو استبداله أو أي من أجزائه حسب تقديرها الخاص.
ب.إذا لم يعد المنتج أو الجزء متاحًا، يجوز لـ Gait تقديم منتج مشابه أو مكافئ كبديل.
ج.يحق للعميل الحصول على تغطية حادثة واحدة سنويًا (في حال عدم تغيير الرقم التسلسلي واستبدال أو إصلاح الجزء التالف فقط).
التغطية الدولية
أ.يكون الضمان الممتد أو ضمان التلف العرضي ساريًا فقط داخل بلد الشراء وقد لا يكون قابلًا للتطبيق دوليًا.
ب.في حال تطلب المنتج خدمة خارج بلد الشراء، قد يتحمل العميل تكاليف إضافية تتعلق بالشحن والمناولة والرسوم الجمركية.
تفعيل الضمان
أ.يتم تفعيل الضمان الممتد تلقائيًا بعد مرور عام واحد من تاريخ الشراء، شريطة استيفاء جميع الشروط والأحكام الأخرى.
ب.يتم تفعيل ضمان التلف العرضي تلقائيًا من تاريخ الشراء، شريطة استيفاء جميع الشروط والأحكام الأخرى.
ج.تحتفظ Gait بالحق في التحقق من أهلية المنتج واشتراك الضمان في أي وقت.
الإلغاء والاسترداد
أ.لا يمكن إلغاء أو استرداد اشتراك الضمان الممتد وضمان التلف العرضي بعد تفعيله، إلا إذا تطلبت قوانين حماية المستهلك ذلك، شريطة عدم تقديم أي مطالبات بموجب الضمان الممتد أو التلف العرضي.
جيت كيرلايت
الشروط والأحكام
0.1جميع عملاء Gait الذين يشترون أيًا من منتجات Gait Care Lite يحق لهم التقدم للحصول على خدمة Gait Care Lite المقدمة والمغطاة من قِبل Gait.
0.2تغطي خدمة Gait Care Lite مركز الخدمة المعتمد من أبل فقط (Gait AASP). لا يمكن المطالبة بهذا الضمان لدى أبل أو أي مقدم خدمة آخر.
0.3يجب شراء Gait Care Lite فقط في وقت شراء المنتج ذي الصلة وعلى نفس فاتورة الشراء.
0.4يمكن المطالبة بتغطية التلف العرضي لـ Gait Care Lite في أي وقت بعد الشراء وخلال فترة الصلاحية.
0.5سيتم استبدال الشاشة التالفة بناءً على توفر الشاشة من أبل.
0.6يغطي Gait Care Lite إصلاح المنتجات ذات الصلة باستخدام قطع أصلية جديدة من أبل. سيتم اختبار الأجهزة والتأكد من توافقها مع المتطلبات الوظيفية لأبل قبل تسليمها للعملاء.
0.7يتم تنفيذ Gait Care Lite وفقًا لإرشادات أبل كخدمة خارج الضمان لتبديل الأجزاء التالفة. (سيتم إعادة الجزء التالف إلى أبل وفقًا لسياسة الشركة).
0.8عند تقديم خدمة الضمان، سيتم حذف وإعادة تهيئة محتويات وسائط التخزين الخاصة بالأجهزة. لا تتحمل Gait مسؤولية فقدان أي برامج أو بيانات أو معلومات أخرى موجودة على وسائط التخزين أو أي جزء آخر من المنتج الذي تم خدمته.
0.9يمكن المطالبة بتأمين التلف العرضي لـ Gait Care Lite مرة واحدة فقط خلال فترة صلاحية الوثيقة.
0.10هذا الضمان لا يغطي:
0.10.1أي أجهزة غير مدموغة بعلامة أبل التجارية.
0.10.2أي برامج تم بيعها مع أو بدون أجهزة أبل.
0.10.3استعادة أو إعادة تثبيت البرامج أو البيانات أو المعلومات الأخرى.
0.10.4الأجزاء الاستهلاكية مثل البطاريات أو الطلاءات الواقية، إلا في حال حدوث عطل بسبب عيب في المواد أو التصنيع.
0.10.5التلف الناتج عن تشغيل منتج أبل خارج الإرشادات المنشورة من أبل.
0.10.6التلف الناتج عن الخدمة (بما في ذلك الترقيات أو التوسعات) التي تم تنفيذها من قبل أي شخص ليس ممثلاً معتمدًا من أبل أو مقدم خدمة معتمد من أبل (AASP).
0.10.7المنتجات التي تم تعديلها لتغيير وظائفها أو قدراتها دون إذن كتابي من أبل.
0.10.8التلف الناتج عن الاستخدام الطبيعي أو الشيخوخة الطبيعية للمنتج، إذا تم إزالة الرقم التسلسلي أو تشويهه.
0.10.9الملحقات المرفقة بالمنتجات ذات الصلة (مثل الملصقات، واقيات الشاشة، الأغطية، إلخ).
0.10.10يغطي Gait Care Lite فقط تلف شاشة المنتج ذو الصلة.
0.10.11سيتم فحص أي إصلاح سابق للمنتج ذي الصلة من قبل فريق مركز الخدمة المعتمد للكشف عن أي تلف قد يؤثر على إصلاح الشاشة أو وظيفتها.
0.10.12يتحمل العميل تكاليف أي إصلاح إضافي غير متعلق بإصلاح الشاشة.
0.10.13إذا لم يكن المنتج في حالة قابلة للإصلاح تمنع فريق مركز الخدمة المعتمد من متابعة إصلاح الشاشة، فلن يكون Gait Care Lite قابلاً للتطبيق.
0.11يُرجى قراءة وفهم الشروط والأحكام المذكورة أعلاه بعناية قبل الشراء. بالمضي قدمًا في الشراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
جيت كير
الشروط والأحكام
0.12يحق لجميع عملاء Gait الذين يشترون أيًا من المنتجات المشمولة بخدمة Gait Care التقدم للحصول على الخدمة المقدمة والمدعومة من قِبل Gait.
0.13تغطي خدمة Gait Care مركز الخدمة المعتمد من أبل فقط (Gait AASP). لا يمكن المطالبة بهذا الضمان لدى أبل أو أي مقدم خدمة آخر.
0.14يجب شراء خدمة Gait Care فقط في وقت شراء المنتج المشمول وعلى نفس فاتورة الشراء.
0.15يتم تفعيل خدمة Gait Care تلقائيًا بعد مرور عام واحد من تاريخ الشراء.
0.16تضمن Gait المنتجات المشمولة ضد العيوب في المواد والتصنيع عند استخدامها بشكل طبيعي وفقًا للإرشادات المنشورة من أبل. الرابط
0.17تغطي خدمة Gait Care إصلاح المنتجات المشمولة باستخدام قطع أصلية جديدة من أبل. سيتم اختبار الأجهزة للتأكد من توافقها مع المتطلبات الوظيفية لأبل قبل تسليمها للعملاء.
0.18عند تقديم خدمة الضمان، سيتم حذف وإعادة تهيئة محتويات وسائط التخزين الخاصة بالأجهزة. لا تتحمل Gait مسؤولية فقدان أي برامج أو بيانات أو معلومات أخرى موجودة على وسائط التخزين أو أي جزء آخر من المنتج الذي تم خدمته.
0.19هذا الضمان لا يغطي:
0.19.1أي أجهزة غير مدموغة بعلامة أبل التجارية.
0.19.2أي برامج تم بيعها مع أو بدون أجهزة أبل.
0.19.3استعادة أو إعادة تثبيت البرامج أو البيانات أو المعلومات الأخرى.
0.19.4الأجزاء الاستهلاكية مثل البطاريات أو الطلاءات الواقية، إلا في حال حدوث عطل بسبب عيب في المواد أو التصنيع.
0.19.5التلف التجميلي، بما في ذلك الخدوش، أو الشقوق، أو الأضرار في المنافذ، ما لم يكن نتيجة لعيب في المواد أو التصنيع.
0.19.6التلف الناتج عن استخدام مكونات أو منتجات طرف ثالث لا تتوافق مع مواصفات منتجات أبل.
0.19.7التلف الناتج عن الحوادث، أو سوء الاستخدام، أو الحريق، أو التماس السوائل، أو الكوارث الطبيعية أو أي سبب خارجي آخر.
0.19.8التلف الناتج عن تشغيل المنتج خارج الإرشادات المنشورة من أبل.
0.19.9التلف الناتج عن الخدمة (بما في ذلك الترقيات أو التوسعات) التي تم تنفيذها من قِبل أي شخص ليس ممثلًا معتمدًا من أبل أو مقدم خدمة معتمد.
0.19.10المنتج الذي تم تعديله لتغيير وظائفه أو قدراته دون إذن كتابي من أبل.
0.19.11التلف الناتج عن الاستخدام الطبيعي أو الشيخوخة الطبيعية للمنتج، أو إذا تم إزالة الرقم التسلسلي أو تشويهه.
0.20يُرجى قراءة وفهم الشروط والأحكام المذكورة أعلاه بعناية قبل الشراء. بالمضي قدمًا في الشراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
التطبيق
0.21تقدم خدمة Gait Care تمديد الضمان للمنتجات المشمولة لمدة تصل إلى 3 سنوات:
ضمان محدود لمدة سنة واحدة من أبل - خدمة مجانية.
ضمان محدود إضافي لمدة سنة أو سنتين - مقدم ومدعوم من Gait فقط - خدمة مدفوعة.
0.22لا يمكن بيع خدمة Gait Care بشكل منفصل ويجب أن تتم ضمن نفس فاتورة المنتجات المشمولة.
المطالبة
0.23يتم تفعيل خدمة Gait Care تلقائيًا فقط بعد انتهاء الضمان المحدود من أبل لمدة سنة واحدة.
0.24عند المطالبة بخدمة Gait Care، يجب على العميل تقديم واحدة على الأقل من المعلومات التالية إلى مركز الخدمة الخاص بـ Gait:
رقم الهاتف المحمول المستخدم عند شراء خدمة Gait Care.
رقم الفاتورة الأصلية.
الرقم التسلسلي للمنتج الذي تم شراؤه.
0.25سيقوم مركز الخدمة المعتمد من أبل (Gait) بإنشاء بطاقة عمل.
0.26سيجري فريق مركز الخدمة المعتمد فحصًا تشخيصيًا للتأكد من المشكلة المبلغة.
0.27بعد تأكيد المشكلة، سيتبع فريق مركز الخدمة المعتمد إرشادات أبل للإصلاح بناءً على شروط وأحكام Gait Care.
0.28يتابع فريق مركز الخدمة المعتمد مع العميل لتقديم التحديثات المتعلقة بالإصلاح.
0.29سيتم تنفيذ إصلاح الضمان بواسطة مراكز الخدمة المعتمدة من Gait.
0.30ستكون الإصلاحات أو المطالبات خلال فترة ضمان المصنع خاضعة للشروط والأحكام المذكورة في وثيقة ضمان الشركة المصنعة.
تفاصيل المنتج والضمان
0.31ينطبق تمديد الضمان فقط على النوع المحدد من المنتج المذكور في هذه الفاتورة.
0.32ينطبق الضمان الممتد فقط على تفاصيل المنتج المحددة في هذه الفاتورة.
0.33ستكون تغطية الأجزاء المؤمنة ضمن الضمان الممتد وفقًا للشروط والأحكام المذكورة في وثيقة الضمان الممتد.
شروط اشتراك الضمان
0.34الضمان إلزامي وينطبق على جميع المنتجات المؤهلة التي تم شراؤها من Gait.
0.35الضمان الممتد اختياري ويمكن شراؤه فقط في وقت شراء الجهاز.
فترة ضمان الشركة المصنعة الأساسية
0.36ينطبق الضمان الممتد بعد مرور سنة واحدة من تاريخ الشراء.
جيت كير+
الشروط والأحكام
0.37يحق لجميع عملاء Gait الذين يشترون أيًا من المنتجات المشمولة بخدمة Gait Care+ التقدم للحصول على الخدمة المقدمة والمدعومة من Gait.
0.38تغطي خدمة Gait Care+ مركز الخدمة المعتمد من أبل فقط (Gait AASP). لا يمكن المطالبة بهذا الضمان لدى أبل أو أي مقدم خدمة آخر.
0.39يجب شراء خدمة Gait Care+ فقط في وقت شراء المنتج المشمول وعلى نفس فاتورة الشراء.
0.40يمكن المطالبة بتغطية التلف العرضي لـ Gait Care+ في أي وقت بعد الشراء وخلال فترة الصلاحية؛ بينما يمكن المطالبة بتغطية الأعطال الإلكترونية فقط بعد مرور عام واحد من تاريخ الشراء.
0.41تضمن Gait المنتجات المشمولة ضد العيوب في المواد والتصنيع عند استخدامها بشكل طبيعي وفقًا للإرشادات المنشورة من أبل. الرابط
0.42تغطي خدمة Gait Care+ إصلاح المنتجات المشمولة باستخدام قطع أصلية جديدة من أبل. سيتم اختبار الأجهزة للتأكد من توافقها مع المتطلبات الوظيفية لأبل قبل تسليمها للعملاء.
0.43عند تقديم خدمة الضمان، سيتم حذف وإعادة تهيئة محتويات وسائط التخزين الخاصة بالأجهزة. لا تتحمل Gait مسؤولية فقدان أي برامج أو بيانات أو معلومات أخرى موجودة على وسائط التخزين أو أي جزء آخر من المنتج الذي تم خدمته.
0.44يمكن المطالبة بتأمين التلف العرضي لـ Gait Care+ مرة واحدة فقط خلال كل سنة تقويمية خلال فترة صلاحية الوثيقة.
0.45هذا الضمان لا يغطي:
0.45.1أي أجهزة غير مدموغة بعلامة أبل التجارية.
0.45.2أي برامج تم بيعها مع أو بدون أجهزة أبل.
0.45.3استعادة أو إعادة تثبيت البرامج أو البيانات أو المعلومات الأخرى.
0.45.4الأجزاء الاستهلاكية مثل البطاريات أو الطلاءات الواقية، إلا في حال حدوث عطل بسبب عيب في المواد أو التصنيع.
0.45.5التلف الناتج عن تشغيل المنتج خارج الإرشادات المنشورة من أبل.
0.45.6التلف الناتج عن الخدمة (بما في ذلك الترقيات أو التوسعات) التي تم تنفيذها من قبل أي شخص ليس ممثلًا معتمدًا من أبل أو مقدم خدمة معتمد من أبل.
0.45.7المنتجات التي تم تعديلها لتغيير وظائفها أو قدراتها دون إذن كتابي من أبل.
0.45.8التلف الناتج عن الاستخدام الطبيعي أو الشيخوخة الطبيعية للمنتج، أو إذا تم إزالة الرقم التسلسلي أو تشويهه.
0.46يُرجى قراءة وفهم الشروط والأحكام المذكورة أعلاه بعناية قبل الشراء. بالمضي قدمًا في الشراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
التطبيق (Gait Care+)
0.47تقدم خدمة Gait Care+ تمديد الضمان والتأمين ضد التلف العرضي للمنتجات المشمولة لمدة تصل إلى 3 سنوات:
ضمان محدود لمدة سنة واحدة من أبل - خدمة مجانية.
ضمان محدود إضافي لمدة سنة أو سنتين مع تأمين ضد التلف العرضي - مقدم ومدعوم من Gait فقط - خدمة مدفوعة.
0.48لا يمكن بيع خدمة Gait Care+ بشكل منفصل ويجب أن تتم ضمن نفس فاتورة المنتجات المشمولة.
المطالبة (Gait Care+)
0.49يمكن المطالبة بتغطية التلف العرضي لـ Gait Care+ في أي وقت بعد الشراء وخلال فترة الصلاحية، بينما يمكن المطالبة بتغطية الأعطال الإلكترونية فقط بعد مرور عام واحد من تاريخ الشراء.
0.50عند المطالبة بخدمة Gait Care+، يجب على العميل تقديم واحدة على الأقل من المعلومات التالية إلى مركز الخدمة الخاص بـ Gait:
رقم الهاتف المحمول المستخدم عند شراء خدمة Gait Care+.
رقم الفاتورة الأصلية.
الرقم التسلسلي للمنتج الذي تم شراؤه.
0.51سيقوم مركز الخدمة التابع لـ Gait بإنشاء بطاقة عمل.
0.52سيجري مركز الخدمة فحصًا تشخيصيًا للتأكد من المشكلة المبلغة.
0.53بعد تأكيد المشكلة، سيتبع مركز الخدمة إرشادات أبل للإصلاح بناءً على شروط وأحكام Gait Care+.
0.54سيتم تنفيذ إصلاح Gait Care+ بواسطة مراكز الخدمة المعتمدة من Gait.
0.55ستكون الإصلاحات أو المطالبات خلال فترة ضمان المصنع خاضعة للشروط والأحكام المذكورة في وثيقة ضمان الشركة المصنعة.
0.56في حالة استبدال الجهاز:
0.57إذا تم إصلاح الجهاز أو استبدال الجزء التالف فقط، فسيظل ضمان Gait Care+ ساريًا على الجهاز.
0.58إذا تطلب الإصلاح تغيير الرقم التسلسلي (أو IMEI) للجهاز، فسيتم إنهاء ضمان Gait Care+ فورًا.
الاستثناءات (Gait Care+)
أ.أي حادث يحدث خارج فترة صلاحية الوثيقة.
ب.التلف الناتج عن استخدام المنتج من قِبل شخص آخر غير العميل أو أحد أفراد عائلته.
ج.أي مطالبة لا يستطيع فيها العميل تقديم إثبات الشراء.
د.أي مطالبة تمت إزالة أو تغيير الرقم التسلسلي أو IMEI الخاص بالجهاز.
هـ.التلف الناتج عن وسائط تخزين خارجية مثل بطاقات الذاكرة أو وحدات التخزين المحمولة.
و.التلف الناتج عن الاستخدام العادي أو الصدأ أو التدهور بسبب العمر.
ز.أي برامج أو بيانات مثبتة على المنتج مثل التطبيقات أو الموسيقى أو الصور.
ح.أي تكاليف ناتجة عن عدم القدرة على استخدام المنتج.
ط.الأضرار الناتجة عن الحروب أو الإرهاب أو الكوارث الطبيعية.
ي.التلف الذي يشمل الملحقات مثل البطاريات أو السماعات أو الكابلات.
ك.أي إصلاح غير معتمد أو تعديل يتم بواسطة جهة خارجية.
1التغطية والحدود
التغطية: يشمل التأمين العناصر المملوكة لك ولأعضاء عائلتك المباشرين التي تستخدمها.
العطل الميكانيكي أو الكهربائي - ما هو مشمول
أ)إذا تعطّل عنصر مغطى خلال فترة بوليصة التأمين، فإننا سوف نُعوّضك عن تكلفة إصلاحه. إذا تبين أن العنصر المغطى مستحيل إصلاحه أو غير اقتصادي للإصلاح، سنعوضك عن تكلفة استبداله.
العطل الميكانيكي أو الكهربائي - ما هو غير مشمول
أ)العطل الميكانيكي أو الكهربائي الذي يغطيه استرجاع الشركة المصنعة للعنصر المغطى.
ب)الضمان القائم من الشركة المصنعة على المنتج.
ج)التآكل الطبيعي أو التدهور التدريجي للأداء.
التلف (الضرر العرضي / التلف السائل / الشاشة المتشققة) - ما هو مشمول
أ)إذا تعرض العنصر المغطى للتلف بما في ذلك التلف الناتج عن السوائل بسبب تلامس العنصر مع أي سائل من خلال الانسكابات أو الظروف الرطبة أو الأحوال الجوية الطبيعية أو تسرب البطاريات خلال فترة بوليصة التأمين، فإننا سوف نُعوّضك عن تكلفة الإصلاح. إذا كان من المستحيل أو غير الاقتصادي إصلاحه بموجب القيمة المذكورة في بوليصتك، سنُعوّضك عن تكلفة استبدال العنصر المغطى.
التلف - ما هو غير مشمول
أ) التلف الناجم عن
i.قيامك أو قيام أحد أفراد عائلتك بتلف العنصر المغطى عمدًا أو الإهمال في العناية به.
ii.استخدام العنصر المغطى من قبل شخص آخر غيرك أو غير أحد أفراد عائلتك.
iii.عدم اتباع تعليمات الشركة المصنعة.
iv) التلف التجميلي.
v.الصيانة الروتينية، والفحص، والصيانة، والتفكيك أو التنظيف للعنصر المغطى.
حدود البوليصة - سارية على جميع البوالص
أقصى مبلغ يُمكن تعويضه عن الإصلاح أو استرداد القيمة للعنصر المغطى هو إذا كانت تكلفة الإصلاح ضمن نطاق سعر شراء المنتج.
في حال تعويض السلع، يتم استخدام مقياس الاستهلاك بناءً على تاريخ تقديم المطالبة.
مقياس الاستهلاك هو كما يلي
| عمر المنتج | الاستهلاك | المبلغ المستحق |
|---|---|---|
| من 0 إلى 12 شهرًا | 0% | يتم دفع 100% من قيمة المنتج |
| من 12 شهرًا ويوم إلى 24 شهرًا | 30% | يتم دفع 70% من قيمة المنتج |
| من 24 شهرًا ويوم إلى 36 شهرًا | 50% | يتم دفع 50% من قيمة المنتج |
| تلف السائل | شاشة متصدعة | التلف العرضي | العطل الإلكتروني | |
|---|---|---|---|---|
| ايفون | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| آيباد/ماك/ساعة ابل | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| آيربود | مشمول | مشمول |
تسعير خيارات Gait Care ريال قطري
| فئة المنتج | Gait Care LITE | Gait Care 1YR | Gait Care 2YR | Gait Care+ 1YR | Gait Care+ 2YR |
|---|---|---|---|---|---|
| آيفون | 369 | 479 | 599 | 839 | 959 |
| ماك | 539** | 599 | 699 | 959 | 1,079 |
| آيباد | - | 359 | 479 | 699 | 839 |
| ساعة ابل | - | 239 | 299 | 359 | 479 |
| سماعات | - | 119 | 159 | 179 | 199 |
