يمدّد ضمان جهازك حتى 3 سنوات: سنة Apple ثم سنة أو سنتين إضافيتين من جيت.
الشروط والأحكام
إجراءات الخدمة
أ.في حالة تقديم مطالبة بالضمان، يجب على العميل التواصل مع مركز الخدمة المعتمد من أبل التابع لـ Gait لبدء عملية الإصلاح.
ب.قد يُطلب من العميل تقديم إثبات الشراء أو أي مستندات أخرى ذات صلة لتأكيد صحة مطالبة الضمان.
الإصلاح أو الاستبدال
أ.تحتفظ Gait بالحق في إصلاح المنتج التالف أو استبداله أو أي من أجزائه حسب تقديرها الخاص.
ب.إذا لم يعد المنتج أو الجزء متاحًا، يجوز لـ Gait تقديم منتج مشابه أو مكافئ كبديل.
ج.يحق للعميل الحصول على تغطية حادثة واحدة سنويًا (في حال عدم تغيير الرقم التسلسلي واستبدال أو إصلاح الجزء التالف فقط).
التغطية الدولية
أ.يكون الضمان الممتد أو ضمان التلف العرضي ساريًا فقط داخل بلد الشراء وقد لا يكون قابلًا للتطبيق دوليًا.
ب.في حال تطلب المنتج خدمة خارج بلد الشراء، قد يتحمل العميل تكاليف إضافية تتعلق بالشحن والمناولة والرسوم الجمركية.
تفعيل الضمان
أ.يتم تفعيل الضمان الممتد تلقائيًا بعد مرور عام واحد من تاريخ الشراء، شريطة استيفاء جميع الشروط والأحكام الأخرى.
ب.يتم تفعيل ضمان التلف العرضي تلقائيًا من تاريخ الشراء، شريطة استيفاء جميع الشروط والأحكام الأخرى.
ج.تحتفظ Gait بالحق في التحقق من أهلية المنتج واشتراك الضمان في أي وقت.
الإلغاء والاسترداد
أ.لا يمكن إلغاء أو استرداد اشتراك الضمان الممتد وضمان التلف العرضي بعد تفعيله، إلا إذا تطلبت قوانين حماية المستهلك ذلك، شريطة عدم تقديم أي مطالبات بموجب الضمان الممتد أو التلف العرضي.
جيت كير
الشروط والأحكام
2.1يحق لجميع عملاء Gait الذين يشترون أيًا من المنتجات المشمولة بخدمة GaitCare التقدم للحصول على الخدمة المقدمة والمدعومة من قِبل Gait.
2.2تغطي خدمة GaitCare مركز الخدمة المعتمد من أبل فقط (Gait AASP). لا يمكن المطالبة بهذا الضمان لدى أبل أو أي مقدم خدمة آخر.
2.3يجب شراء خدمة GaitCare فقط في وقت شراء المنتج المشمول وعلى نفس فاتورة الشراء.
2.4يتم تفعيل خدمة GaitCare تلقائيًا بعد مرور عام واحد من تاريخ الشراء.
2.5تضمن Gait المنتجات المشمولة ضد العيوب في المواد والتصنيع عند استخدامها بشكل طبيعي وفقًا للإرشادات المنشورة من أبل. الرابط
2.6تغطي خدمة GaitCare إصلاح المنتجات المشمولة باستخدام قطع أصلية جديدة من أبل. سيتم اختبار الأجهزة للتأكد من توافقها مع المتطلبات الوظيفية لأبل قبل تسليمها للعملاء.
2.7عند تقديم خدمة الضمان، سيتم حذف وإعادة تهيئة محتويات وسائط التخزين الخاصة بالأجهزة. لا تتحمل Gait مسؤولية فقدان أي برامج أو بيانات أو معلومات أخرى موجودة على وسائط التخزين أو أي جزء آخر من المنتج الذي تم خدمته.
2.8هذا الضمان لا يغطي:
2.8.1أي أجهزة غير مدموغة بعلامة أبل التجارية.
2.8.2أي برامج تم بيعها مع أو بدون أجهزة أبل.
2.8.3استعادة أو إعادة تثبيت البرامج أو البيانات أو المعلومات الأخرى.
2.8.4الأجزاء الاستهلاكية مثل البطاريات أو الطلاءات الواقية، إلا في حال حدوث عطل بسبب عيب في المواد أو التصنيع.
2.8.5التلف التجميلي، بما في ذلك الخدوش، أو الشقوق، أو الأضرار في المنافذ، ما لم يكن نتيجة لعيب في المواد أو التصنيع.
2.8.6التلف الناتج عن استخدام مكونات أو منتجات طرف ثالث لا تتوافق مع مواصفات منتجات أبل.
2.8.7التلف الناتج عن الحوادث، أو سوء الاستخدام، أو الحريق، أو التماس السوائل، أو الكوارث الطبيعية أو أي سبب خارجي آخر.
2.8.8التلف الناتج عن تشغيل المنتج خارج الإرشادات المنشورة من أبل.
2.8.9التلف الناتج عن الخدمة (بما في ذلك الترقيات أو التوسعات) التي تم تنفيذها من قِبل أي شخص ليس ممثلًا معتمدًا من أبل أو مقدم خدمة معتمد.
2.8.10المنتج الذي تم تعديله لتغيير وظائفه أو قدراته دون إذن كتابي من أبل.
2.8.11التلف الناتج عن الاستخدام الطبيعي أو الشيخوخة الطبيعية للمنتج، أو إذا تم إزالة الرقم التسلسلي أو تشويهه.
2.9يُرجى قراءة وفهم الشروط والأحكام المذكورة أعلاه بعناية قبل الشراء. بالمضي قدمًا في الشراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
التطبيق
3.1تقدم خدمة GaitCare تمديد الضمان للمنتجات المشمولة لمدة تصل إلى 3 سنوات:
ضمان محدود لمدة سنة واحدة من أبل - خدمة مجانية.
ضمان محدود إضافي لمدة سنة أو سنتين - مقدم ومدعوم من Gait فقط - خدمة مدفوعة.
3.2لا يمكن بيع خدمة GaitCare بشكل منفصل ويجب أن تتم ضمن نفس فاتورة المنتجات المشمولة.
المطالبة
4.1يتم تفعيل خدمة GaitCare تلقائيًا فقط بعد انتهاء الضمان المحدود من أبل لمدة سنة واحدة.
4.2عند المطالبة بخدمة GaitCare، يجب على العميل تقديم واحدة على الأقل من المعلومات التالية إلى مركز الخدمة الخاص بـ Gait:
رقم الهاتف المحمول المستخدم عند شراء خدمة GaitCare.
رقم الفاتورة الأصلية.
الرقم التسلسلي للمنتج الذي تم شراؤه.
4.3سيقوم مركز الخدمة المعتمد من أبل (Gait) بإنشاء بطاقة عمل.
4.4سيجري فريق مركز الخدمة المعتمد فحصًا تشخيصيًا للتأكد من المشكلة المبلغة.
4.5بعد تأكيد المشكلة، سيتبع فريق مركز الخدمة المعتمد إرشادات أبل للإصلاح بناءً على شروط وأحكام GaitCare.
4.6يتابع فريق مركز الخدمة المعتمد مع العميل لتقديم التحديثات المتعلقة بالإصلاح.
4.7سيتم تنفيذ إصلاح الضمان بواسطة مراكز الخدمة المعتمدة من Gait.
4.8ستكون الإصلاحات أو المطالبات خلال فترة ضمان المصنع خاضعة للشروط والأحكام المذكورة في وثيقة ضمان الشركة المصنعة.
تفاصيل المنتج والضمان
5.أينطبق تمديد الضمان فقط على النوع المحدد من المنتج المذكور في هذه الفاتورة.
5.بينطبق الضمان الممتد فقط على تفاصيل المنتج المحددة في هذه الفاتورة.
5.جستكون تغطية الأجزاء المؤمنة ضمن الضمان الممتد وفقًا للشروط والأحكام المذكورة في وثيقة الضمان الممتد.
شروط اشتراك الضمان
6.أالضمان إلزامي وينطبق على جميع المنتجات المؤهلة التي تم شراؤها من Gait.
6.بالضمان الممتد اختياري ويمكن شراؤه فقط في وقت شراء الجهاز.
فترة ضمان الشركة المصنعة الأساسية
7.1ينطبق الضمان الممتد بعد مرور سنة واحدة من تاريخ الشراء.
12التغطية والحدود
التغطية: يشمل التأمين العناصر المملوكة لك ولأعضاء عائلتك المباشرين التي تستخدمها.
العطل الميكانيكي أو الكهربائي - ما هو مشمول
أ)إذا تعطّل عنصر مغطى خلال فترة بوليصة التأمين، فإننا سوف نُعوّضك عن تكلفة إصلاحه. إذا تبين أن العنصر المغطى مستحيل إصلاحه أو غير اقتصادي للإصلاح، سنعوضك عن تكلفة استبداله.
العطل الميكانيكي أو الكهربائي - ما هو غير مشمول
أ)العطل الميكانيكي أو الكهربائي الذي يغطيه استرجاع الشركة المصنعة للعنصر المغطى.
ب)الضمان القائم من الشركة المصنعة على المنتج.
ج)التآكل الطبيعي أو التدهور التدريجي للأداء.
التلف (الضرر العرضي / التلف السائل / الشاشة المتشققة) - ما هو مشمول
أ)إذا تعرض العنصر المغطى للتلف بما في ذلك التلف الناتج عن السوائل بسبب تلامس العنصر مع أي سائل من خلال الانسكابات أو الظروف الرطبة أو الأحوال الجوية الطبيعية أو تسرب البطاريات خلال فترة بوليصة التأمين، فإننا سوف نُعوّضك عن تكلفة الإصلاح. إذا كان من المستحيل أو غير الاقتصادي إصلاحه بموجب القيمة المذكورة في بوليصتك، سنُعوّضك عن تكلفة استبدال العنصر المغطى.
التلف - ما هو غير مشمول
أ) التلف الناجم عن
i.قيامك أو قيام أحد أفراد عائلتك بتلف العنصر المغطى عمدًا أو الإهمال في العناية به.
ii.استخدام العنصر المغطى من قبل شخص آخر غيرك أو غير أحد أفراد عائلتك.
iii.عدم اتباع تعليمات الشركة المصنعة.
iv) التلف التجميلي.
v.الصيانة الروتينية، والفحص، والصيانة، والتفكيك أو التنظيف للعنصر المغطى.
حدود البوليصة - سارية على جميع البوالص
أقصى مبلغ يُمكن تعويضه عن الإصلاح أو استرداد القيمة للعنصر المغطى هو إذا كانت تكلفة الإصلاح ضمن نطاق سعر شراء المنتج.
في حال تعويض السلع، يتم استخدام مقياس الاستهلاك بناءً على تاريخ تقديم المطالبة.
مقياس الاستهلاك هو كما يلي
| عمر المنتج | الاستهلاك | المبلغ المستحق |
|---|---|---|
| من 0 إلى 12 شهرًا | 0% | يتم دفع 100% من قيمة المنتج |
| من 12 شهرًا ويوم إلى 24 شهرًا | 30% | يتم دفع 70% من قيمة المنتج |
| من 24 شهرًا ويوم إلى 36 شهرًا | 50% | يتم دفع 50% من قيمة المنتج |
| تلف السائل | شاشة متصدعة | التلف العرضي | العطل الإلكتروني | |
|---|---|---|---|---|
| ايفون | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| آيباد/ماك/ساعة ابل | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| آيربود | مشمول | مشمول |
تسعير خيارات GaitCare ريال قطري
| فئة المنتج | GaitCare LITE | GaitCare 1YR | GaitCare 2YR | GaitCare+ 1YR | GaitCare+ 2YR |
|---|---|---|---|---|---|
| آيفون | 369 | 479 | 599 | 839 | 959 |
| ماك | 539** | 599 | 699 | 959 | 1,079 |
| آيباد | - | 359 | 479 | 699 | 839 |
| ساعة ابل | - | 239 | 299 | 359 | 479 |
| سماعات | - | 119 | 159 | 179 | 199 |